2024年中国ICT服务行业产业分类、相关政策支持分析及未来发展趋势预测

报告发布方：中金企信国际咨询《2024-2030年ICT服务市场竞争力分析及投资战略预测研发报告》

中金企信国际咨询相关报告推荐（2023-2024）

《ICT服务项目可行性研究报告-中金企信编制》

《2024-2030年安全应急行业市场分析及投资可行性研究咨询预测报告》

《2024-2030年公路工程试验检测行业市场分析及投资可行性研究咨询预测报告》

《2024-2030年殡葬服务市场竞争力分析及投资战略预测研发报告》

《2024-2029年称重管理系统行业市场运营格局专项调研分析及投资建议可行性预测报告》

（1）ICT服务业基本现状：ICT指信息与通信技术。联合国在2008年8月11日发布的第四版国际标准产业分类时，结合OECD在2007年给出ICT定义，即“电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业的集合，包括ICT制造业和ICT服务业”。ICT服务业将与ICT制造业深度融合，促使产业管理更加平台化、轻资产化。ICT产业之所以在经济全球化过程中起到关键性作用，很大部分原因是其凝聚和吸引了大量的相关主体协作创新，从而实现普适性的国际性技术标准、广泛遍及多国的产业链分工协作、实时互联互通的网络化通讯，提高了许多行业的生产能力。

ICT产业分类（按产业划分）分析

通过新型基础设施建设的有序推进，国内ICT服务业的创新发展迅速。在人才方面，各级政府密集推出政策致力于实现人才高端化和职业化配比合理，聚焦领军企业和青年拔尖人才的培育；在费用方面，试点示范和新模式应用企业可获得资金支持及补助，建立突出研发经费投入的高新区高质量发展评价指标体系；在基础设施建设方面，提前发放5G牌照以奠定5G创新基础，促进光纤宽带提速升级，拓展网络覆盖和优化网络质量，多地纷纷筹划建立创新中心和实验室；在创新模式方面，推动一系列标准制定和组织应用大赛蓬勃开展，鼓励行业合理开放数据、鼓励国内外合作交流。

中金企信统计数据显示：2021年，全球IT支出达到42,598亿美元，占全球GDP的比重达到4.57%，其中中国的IT支出达到了5,005亿美元，占GDP总量的2.83%。虽然近年来我国IT支出保持较为快速的增长，但与全球平均水平相比，我国IT支出在投资规模和投资领域还有很大的提升空间。预测中国ICT支出规模预计从2023年的3,742.7亿元增长至2026年的4,436.0亿元。

随着通信网络等基础建设更加完善，数字技术更加成熟，数字经济和新基建鼓励政策加快落地推进，以及新数字技术对实现“双碳”目标的积极作用愈加显现，数字化趋势将继续深入到更多的行业和领域，产业数字化将向着更深层次、更广领域的探索，继续成为推动我国社会经济高质量发展的重要引擎。在此背景下，在“十四五”乃至未来更长时期，中国IT支出总体将呈现持续增长态势，ICT服务提供商将迎来黄金发展期。

尽管ICT从业人数不断增加，但对于前沿技术驱动的数字经济时代，ICT行业的创新发展需要高层次、复合型、国际化且具备良好教育背景和专业技术技能的人才。预计2025年ICT人才缺口将超2,000万，整体供需缺口呈持续扩大的趋势，缺口主要分布在云计算、大数据、物联网、人工智能、5G等新兴技术领域。

（2）政策支持下，ICT产教融合业务蓬勃发展：以数字化、网络化、智能化为特征的新一轮科技与产业革命正在蓬勃兴起，推动着人类社会加速向“数字经济时代”迈进。在新时代数字经济发展的趋势下，通过信息技术应用推动教育教学变革，实现教育数字化转型，由教育大国迈入教育强国，已成为新时代教育的主题。我国教育信息化1.0、2.0阶段成效显著，优质数字教育资源持续丰富。

2022年下半年以来，立足十四五阶段的教育发展规划，国家不断加大资金和政策扶持力度。国务院于2022年8月提出增强职业院校设备更新投入。2023年2月27日中央印发《数字中国建设整体布局规划》，其中提出“大力实施国家教育数字化战略行动，完善国家智慧教育平台”。随着国家陆续出台利好产教融合相关政策，以高教、职教、实训基地为主的信息化订单将显著增长。

教育信息化产业链中游企业直接对接下游客户并实现教育信息化应用场景，是教育信息化持续深入过程中最值得关注的产业环节。教育信息化中游是重渠道、重合作的赛道，主要分为硬件设备供应商、软件及服务供应商、综合类及内容服务供应商。教育信息化1.0时代以教学环境变革为主，侧重教学硬件的普及和计算机网络的搭建和联通，进入教育信息化2.0后，教育信息化硬件设备从早期高速增长转为平稳增长，硬件产品及类别逐渐由办公管理向教学活动外围蔓延，硬件产品赛道走向垂直细分，教学软件已深入至教学层面，基本可以覆盖“教-学-练-测-评”等方面。目前教育信息化中游应用主要包括智慧教室、智慧教育/智能教育等，硬件设备以教育交互平板、直播/录播设备、教育平板和实训室等产品为主。

综上，我国教育信息化行业正处于蓬勃发展的新周期建设阶段，中游厂商市场空间全面打开。以互联网、大数据、人工智能、5G等为代表的新兴技术为教育信息化的发展提供了基础；国家财政性教育经费的稳步增长以及相关政策的不断出台为教育信息化的发展持续助力。未来教育数字化转型的核心在于促进教育全要素、全业务、全领域和全流程的数字化转型，由此直接对接下游客户并实现教育信息化应用场景的中游厂商将受到市场更多关注。

3、行业发展趋势：

（1）ICT服务业的发展趋势：

1）ICT服务业在国家政策的支持下持续高质量发展：随着国家相关政策的深入推进和贯彻落实，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术加速渗透到经济和社会生活的各个领域，ICT产业服务化、平台化、融合化趋势更加明显。我国国民经济各个领域对ICT服务业的需求持续强劲，产业发展进入融合创新、快速迭代的关键期。在国家政策的支持下，我国ICT服务业总体保持平稳较快发展，产业规模进一步扩大。

2）新一轮产业升级为行业发展提供了良好机遇：新一代信息技术在经济社会各领域广泛开展应用和模式创新，支撑制造业、农业、金融、能源、物流等传统产业优化升级，为传统产业“赋智赋能”，新一代信息技术的典型应用案例不断涌现，特别是在工业领域，工业互联网正在成为新一轮工业革命和产业变革的焦点；在支持智慧城市、智慧交通、智慧社区、智慧医疗等建设，帮助解决社会管理和民生问题的同时，创造出新的市场需求。新一代信息技术深刻影响了金融、物流、交通、文化、旅游等服务业的发展，催生了一批新的产业主体、业务平台、融合性业态的新兴消费，引发了居民消费、民生服务、社会治理等领域多维度、深层次的变革，涌现出分享经济、平台经济、算法经济等众多新型网络经济模式，培育壮大了发展新动能。

3）独立自主的产品、研发将成为重要竞争力：目前，我国ICT服务业中，传统的工程服务、项目维护仍占有着比较高的比例。但随着信息化的发展，各个行业信息化建设都逐渐开始向应用发展，行业应用软件的定制开发和高层次、高水平的IT服务将成为信息技术服务商新的利润增长点。比如，ICT服务业下游行业信息化建设的直接目标逐渐由原来的提高业务处理效率过渡到提供管理效率和决策支持水平，更多的信息技术服务商开始为客户提供技术含量较高的应用软件和服务。因此，采取差异化的、拥有独立研发产品和服务能力的厂商才能显著提高竞争力、获取更高的毛利，逐渐在专业和行业领域拥有更多的话语权。

4）高素质专业人才的竞争日趋激烈：ICT服务业是高新通信技术等的应用行业，对从业人员要求较高，尤其是研发人才，不仅要具备较强的研发能力，同时还要对所服务的行业客户有深刻理解。新一代信息技术的迭代周期较短，要求行业从业人员必须持续学习不断提升自身能力，才能成为具有足够竞争力的高端人才，这种标准一定程度上限制了行业高端复合型人才的成长和数量，从而使整个行业内高端人才存在较大的缺口。具有资金、技术实力和规范管理的ICT服务提供商通过自身培养以及吸引外部的高端人才将获得较大的竞争优势。

5）培训支持服务市场快速增加，拥有较大的发展潜力：随着物联网、大数据、云计算、人工智能、智能终端等新一代信息技术的发展，以及与各产业的深度融合形成的各行业信息化、互联化趋势，ICT产业应用领域将更广泛，ICT相关岗位的人才需求将进一步增加。基于中国ICT领域的人才用工荒与就业难的现状，以及在线教育技术手段的优势和发展空间，将带动ICT培训支持服务市场快速发展。

6）落实产教融合，转型升级步入新阶段：伴随着产业升级和经济结构调整不断加快，各行各业对技术技能人才的需求越来越迫切，职业教育的重要作用愈发凸显。与产业发展紧密对接是职业教育的基本属性，职业教育的生命力在于实践和应用。深化现代职业教育体系建设改革，重点在于坚持以教促产、以产助教、产教融合、产学合作。随着《职业教育产教融合赋能提升行动实施方案（2023-2025年）》的落地，职教与产业转型升级相结合的趋势来到了新关口。

根据教育部于2023年1月4日公布的数据，我国中职、高职院校每年为国家培养约1,000万名高素质技术技能人才；全国职业院校共开设1,300多个专业，紧跟市场需求，不断调整优化，基本覆盖国民经济各领域；现场工程师专项培养计划启动实施，教育部规划，到2025年将有累计不少于500所职业院校、1,000家企业参与项目实施，累计培养不少于20万名现场工程师。

我国职业教育从政府主体走向多元参与、从规模扩张走向内涵发展，由参照普通教育办学模式向企业社会参与、专业特色鲜明的类型教育转变，大幅提升了新时代职业教育现代化水平。截至2023年1月，在全国范围内，经过教育部、国家发展改革委的积极推进，已认定了21个国家产教融合试点城市，各地培育了4,600多家产教融合型企业，初步形成了以城市为节点、行业为支点、企业为重点的产教融合推进机制。

综上，ICT服务业产教融合长期受到国家政策的鼓励发展，近年来软件和信息技术对高等教育发展的支撑作用更加凸显，政府及社会对高校信息化的资金投入不断增加，我国ICT服务应用于教育行业的发展正处于重要的战略机遇期，发行人产品所属细分行业未来发展空间巨大。